技术 - 呼叫中心 - WFM技术频道
技术动态
- ·Teleopti打造具有人工智能的劳动力资源与绩效管理软件2018-05-09
- ·2018企业通信大会 Teleopti助力呼叫中心员工工作生活平衡2018-04-23
- ·全渠道呼叫中心软件提供商Bright Pattern与NICE WFO集成2018-04-23
- ·Teleopti在WFM报告中获供应商总体满意度最高分2018-04-18
- ·Teleopti将参展2018中国呼叫中心及企业通信大会2018-03-30
- ·CEGA部署Teleopti WFM实现更智能的联络中心调度2018-02-24
- ·Teleopti WFM BPO Exchange(外包资源模块)2018-02-06
- ·Teleopti WFM 8.7发布新功能-BPO Exchange(外包资源模块)2018-01-31
- ·NICE发布适用于Salesforce的CXone联络中心座席2018-01-30
- ·Verint获评为人力资源优化领域的全球领导者2017-12-29
- ·Verint智能人力资源管理套件通过AI技术提升劳动力效率2017-12-05
- ·Verint强势发布新版开放式企业人力资源优化套件2017-11-02
- ·Talkdesk将Teleopti的WFM技术集成联络中心2017-09-22
- ·Teleopti演讲预告《从Excel到WFM智能排班的价值呈现》2017-08-21
- ·Frost & Sullivan说Very NICE2017-07-20
- ·你做好接受全渠道预测挑战的准备了吗？2017-07-14
- ·Verint在后台办公/分支机构WFO市场拔得头筹 市场份额超62%2017-07-04
- ·Verint被评为人力资源优化的全球市场份额领导者2017-06-29
- ·Verint新的劳动力优化工具面向中等规模联络中心2017-06-28
- ·Verint发布中端市场联络中心WFO新产品2017-06-19
- ·WFM方案供应商Teleopti在菲律宾开设新办事处2017-06-16
- ·劳动力优化使联络中心严控劳动力成本2017-06-14
- ·在不牺牲通话质量的前提下保持较低的AHT2017-06-14
- ·在“零工”经济中使联络中心成为具有吸引力的工作选择2017-05-18
- ·Aspect SaaS WFM解决方案彻底改变呼叫中心运作 2017-05-15
- ·NICE联络中心劳动力优化产品连续获奖2017-05-12
- ·2017 劳动力资源与绩效管理方案和市场报告2017-05-05
- ·WFM报告显示Teleopti继续领跑供应商满意度排行2017-05-05
- ·联络中心座席是客户体验的关键2017-04-25
- ·呼叫中心预测是劳动力管理的一个关键要素2017-03-15
- ·联络中心劳动力优化在2017年将发挥更大的作用2017-03-07
- ·Genesys收购Silver Lining Solution丰富劳动力优化产品线2017-03-01
- ·联络中心通过自适应劳动力优化最大化生产力2017-02-16
- ·Aspect Mila聊天机器人简化联络中心日常管理挑战2017-02-15
- ·联络中心通过劳动力管理提高效率和降低成本2017-02-14
- ·Z一代的劳动力优化2017-02-13
- ·Gartner授予Calabrio富有远见者地位2017-02-13
- ·Aspect Mila：联络中心聊天机器人的选择2017-02-10
- ·客户之声助力联络中心劳动力优化2017-02-08
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