CTI论坛(ctiforum.com)6月16日消息（编译/杨毅）:致力于成为呼叫中心劳动力管理领域全球领导者的人力资源管理(WFM)解决方案的全球供应商Teleopti，在菲律宾马尼拉开设办事处，继续加强其在美国和BPO(业务流程外包)市场的地位。
Teleopti在世界各地都设立了当地办事处，并通过全面的合作伙伴网络运作。在菲律宾开设办事处标志着该公司的第17个当地办事处成立。
Teleopti AB CEO Olle During说：“菲律宾拥有世界上最大的联络中心之一，大多数人都在为大型的BPO服务，主要是为美国客户服务。”“我们的许多美国客户都有很大一部分代理来自菲律宾，我相信，在马尼拉开设办事处，将增强我们在美国和BPO市场的地位。”
自2012年以来一直担任Teleopti APAC业务业务主管的Mervyn Lim，已从吉隆坡搬到马尼拉，担任新办公室的负责人。现在，他的任务是加快经济增长，并将Teleopti作为菲律宾劳动力市场管理市场的关键参与者之一，以及其他亚太地区的市场。
“我很高兴能在动态的菲律宾市场增加我们的影响力，”Mervyn Lim说。“我们将继续为亚太地区的合作伙伴和客户提供服务，但新办事处将帮助我们以一种有效、高效的方式专注于菲律宾的BPO市场。”
Teleopti是一个领先的战略劳动力资源绩效管理（WFM）和电信资费管理（TEM）解决方案供应商。
公司是因其开发满足客户需求、先进的用户有好解决方案而闻名。数百个世界各地的企业借由Teleopti获取呼叫中心的最优化运营效率，在为他们的用户提供最优质的服务。
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