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合力亿捷CEO曲道俊:云和一体化是呼叫中心发展趋势

2013-01-06 13:27:14   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


   2012年12月20日,CTI论坛2013新春客户交流会在位于北京前门步行街的艺廊酒吧内开展,来自于几十个业内机构的100多位CTI和呼叫中心行业的专家和朋友欢聚一堂,就CTI和呼叫中心,一个技术色彩浓重、一个应用特征明显的两个话题进行了深度讨论。

  在行业翘楚们的热烈讨论中,合力亿捷公司CEO曲道俊也道出了自己对于呼叫中心未来发展的看法。
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  针对SIP,曲总称,它让呼叫中心走向成熟。SIP把CTI、呼叫中心带领到一个更