2006/07/05
什么是IVR系统包括存款余额查询、转账处理、信用卡结算、股票操作、外汇买卖等。
如果在那个时候买有Lankey ClearView呼叫中心, IVR系统工作和Lankey呼叫中心的做到无伤痕的呼叫处理, 访客-路由, 数据库管理和呼叫报告.
IVR System is a critical component in “Call Centers” with multiple products.
在用IVR系统与ACD同时使用的多样的产品, 你将最小化必需的资源, (e.g. 电话民数, 脚本, 等等.).
main function of an IVR that is used with an ACD is to interact with callers到适当地路径调用周围在ACD.Features的IVR系统.
各自的ClearView服务器是普遍地授权给支持一直到48声音港口. 图形1-1举例说明IVR系统在ClearView呼叫系统中使用的流程图.
蓝奇通信公司供稿 CTI论坛编辑
