语音自助咨询内容包括:办理地点、护照、港澳通行证、台湾通行证、未成年人办证、签证、停留证件、居留许可、查询办证进度、人工服务十项内容。
平台自4月29日开通以来,已累计为群众提供咨询服务1300余人次,平均日访问量100余人次,有效破解了线路接入紧张、人工反复接听、非工作时间咨询等问题,提升了窗口咨询服务效率和办证群众满意度,有效实现警力无增长、服务大改善。
2017-01-16 15:58:41 作者: 来源:大律师网 评论:0 点击:6208
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