CTI论坛(ctiforum.com)8月28日消息（编译/老秦）:Zappix的新视频IVR为那些耳聋或听力困难的人提供了一个更好的呼叫体验，他们可以通过智能手机或电脑屏幕上的交互式语音响应（IVR）呼叫菜单进行视觉再现。
Zappix Mobile On Demand解决方案允许所有的服务提供商为那些听力受损的客户使用Zappix可视IVR和On Demand Smart应用程序，来解决他们无法利用手机与座席对话的问题。
“Zappix专业的Visual IVR和Mobile On Demand解决方案，允许服务提供商遵守美国残疾人法案（ADA）和其他全球监管法案。语音指令现在被翻译成单触选项，允许视觉通信，使用全方位的视觉提示让沟通变得简单，”Zappix的首席执行官Avner Schneur说。“Zappix智能手机视觉IVR解决了呼叫中心的挑战，为聋人或听力困难的人提供服务。”
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