国内运营商排班软件集团采购第一单花落远传

2008/05/05

　　 近日，中国网通和远传签订采购合同，为集团下属二十余个省地市的116114电话导航中心集中采购远传的排班软件。

1. 员工管理：

将员工的基本信息、个性化需求、培训、假期、调班统一管理。


2. 话务分析与查询

分析报表内容定制，多维度业务分析系统。


3. 排班管理

班表查询、设置排班模式、班务管理；
按员工信息、业务信息自动生成排班表。


4. 绩效考核管理：

建立绩效考核模型、设置多维度考核参剩积
在线自动提取系统数据，自动生成考核报表。

 

CTI论坛编辑