NICE Systems今日宣布推出NICE绩效管理和奖励补偿管理(ICM)解决方案的4.1版。4.1版中提供的增强功能让企业用户(比如薪酬管理人)能够根据具体的需要定制所需的信息,同时无需额外的IT协助。
为了帮助企业统一绩效度量标准以及薪酬度量标准,在这个最新的版本中,NICE绩效管理和奖励补偿管理紧密结合,让企业用户能够更好的管理部门、零售或呼叫中心业务中的奖励。员工根据达到关键绩效指标的情况获得准确的补偿,这些关键绩效指标包括首次通话解决率、平均处理时间以及销售转换率。
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