“2009中国呼叫中心产业峰会”是由由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，国家工业和信息化部支持，来自众多世界500强及知名企业的管理层，近千名参展厂商代表及观众齐聚一堂，共同探讨“新经济形势下的产业发展”这一大会主题。 中国最佳呼叫中心年度评选活动。则是由中国唯一的国家级呼叫中心行业协会牵头，代表中国唯一接轨亚太地区最佳呼叫中心年度大奖的评选，是由国家工业和信息化部唯一支持认定的行业奖项。远传技术获此殊荣，标志着其核心产品已经达到了行业领先水平。
远传技术的CCMS客服中心运营管理软件，是为了降低客服中心的运营成本、提高客服中心管理效率而设计开发的，通过科学地改进排班、运营策略和管理方法，使客服中心在服务质量、客户满意度、员工满意度及成本控制等绩效指标上都能取得极大的提高。
CTI论坛报道
