
随着Pega客户服务和Pega平台最新版本的发布,这些新功能将在10月底前向客户提供。
“当谈到满足你的客户时,数字世界的每一秒都是重要的。这就是为什么我们的许多客户都求助于我们的AI驱动的解决方案,以帮助来自任何渠道的服务案例,带来快速而准确的解决方案。”Pegasystems的CTO和产品营销副总裁Don Schuerman说。“这些最新的特点强化了Pega对人工智能在扩大劳动力市场中作用的愿景--让座席获得提升他们业绩的洞察力和知识水平。这反过来将使企业能够在最苛刻和最具竞争力的环境中提供前所未有的体验。”
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