技术 - 呼叫中心 - 智能客服技术频道

技术文摘

Chatopera:企业聊天机器人推进数字创意
  本月,2019年中国国际服务贸易交易会在北京举行,该大会也被称为京交会,是一年一度的国家级扩大贸易和促进创新科技普及的盛会。中关村数字创意国际创新... [全文]
你应该向客户坦白交待使用了聊天机器人吗?
  8×8的Kay Phelps讨论了许多行业专家关于关键“机器人主题”的想法,包括透明度。 [全文]
机器人训练师, 智能客服“灵魂塑造”的工程师
  在大众的印象中,从事客服工作就是接电话。随着客服智能化转型向纵深推进,客服中心真正在一线接电话的人员将会越来越少,而越来越多的人员将从事服务幕... [全文]
解码Dialogflow:构建智能机器人入门
  会话人工智能(conversational AI)是人工智能最能影响通信行业的方式。会话AI指的是使用消息传递应用程序,语音助理,智能虚拟座席和聊天机器人来自动... [全文]
意能通CEO刘雨松:挑战AI极限,让企业与用户实现精准信息沟通
  此前,315晚会上曝光了智能机器人产业链中涉及骚扰电话这一环的相关企业,其中,整个产业链包括智能机器人、骚扰电话、大数据营销和探针盒子。其实315曝... [全文]

推荐阅读

专题

CTI论坛会员企业