技术 - 呼叫中心 - 智能客服技术频道
技术文摘
- ·对话式AI提高客户参与度2021-12-15
- ·普强和你一起聊一聊什么是智能语音客服？2021-11-22
- ·Verint：部署AI对话机器人的最佳实践 (下)2021-11-18
- ·Verint：部署AI对话机器人的最佳实践 (中)2021-11-11
- ·Verint：部署AI对话机器人的最佳实践 (上)2021-11-10
- ·【Genesys博客】语音机器人：过时复杂IVR的救世主2021-09-13
- ·对话式人工智能如何促进联络中心智能路由2021-08-19
- ·【Genesys博客】构建客户喜爱的机器人的5个技巧2021-08-13
- ·常见的客服机器人开发错误以及如何避免2021-08-03
- ·客户服务聊天机器人提升客户体验的三种方式2021-06-22
- ·部署下一代聊天机器人时要考量的四个问题2021-06-03
- ·客户对聊天机器人的真实看法 2021-05-19
- ·云趣科技唐庆宁：5G赋能，智能客服新机遇2021-04-21
- ·易谷网络岳欣：拥有智能多媒体客服，其实很简单2021-04-20
- ·如何打造完美的Chatbot？2021-04-09
- ·理解Avaya的聊天机器人社会化技术2021-03-01
- ·智能客服新选择——AI IN ONE2021-02-22
- ·如何创建聊天机器人？2021-02-04
- ·专访 | “接待+营销” ，智能客服微洱科技的进化逻辑是什么？2021-01-04
- ·从智能客服到新零售全域经营方案专家，微洱科技以AI技术为底盘的破局之路2020-11-25
- ·聊天机器人(chatbot)的兴起2020-10-22
- ·NLPCC丨思必驰初敏：对话机器人大规模定制的进展和挑战2020-10-21
- ·客户服务会话机器人失败的12个原因2020-09-07
- ·四川话河南话山东话说的溜，揭秘度小满语音机器人的“真实身份”2020-08-11
- ·提供快速有效的聊天机器人解决方案：成功的策略2020-07-14
- ·机器人客服如何告别“低水平重复”？2020-07-09
- ·再议“服务升级”2020-06-29
- ·浅谈金融科技在客户服务中的应用 ——关于智能客户服务体系的新探索2020-06-24
- ·香港客户中心协会副主席潘美慧：让AI成为打开未来客户联络中心高效管理大门的钥匙2020-06-23
- ·聊天机器人增强而不是取代人类呼叫中心座席的性能2020-06-22
- ·从京东 618 导购机器人说起，机器如何更理解人类？2020-06-17
- ·Udesk客户体验大咖说要点回顾：AI将取代人工客服吗？2020-06-09
- ·驳全国人大代表之“客服机器人是服务降级”2020-06-03
- ·Genesys联合小i机器人打造个性化智能客服答疑及资料下载2020-05-15
- ·通过对话式人工智能增强联络中心（第1部分）2020-05-07
- ·人工智能正在改变消费者对客户服务的期望2020-04-01
- ·智能虚拟助手（IVA）的现状2020-03-31
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