技术 - 呼叫中心 - 智能客服技术频道

技术动态

最高法院改判小i机器人专利获胜 苹果侵权案有望反转
  6月28日,最高人民法院针对上海智臻智能网络科技股份有限公司(小i机器人)的聊天机器人系统专利有效性做出最新改判,撤销此前北京高院二审判决,维持北... [全文]
如皋上线全省首个政务服务智能客服系统
  6月30日,如皋市在全省首推政务服务智能客服系统——云上如意店小二,试水企业经营、项目建设、个人生活等方面政务服务新模式,促进咨询效能大提速、大提... [全文]
环信荣登36氪WISE2020企服金榜-智能客服榜首
  近日,历时40多天,超过250万用户投票的36氪WISE2020企服金榜正式发布!国内领先的企业级软件服务提供商环信凭借在智能客服领域的持续产品创新,深厚数据... [全文]
青岛地铁智能客服中心上线
  6月29日,智能客服中心在青岛地铁2号线辽阳东路站正式上线,系山东省首个智能客服中心。据了解,单个智能客服中心点能同时服务4名乘客,与现有人工客服相... [全文]
助推智慧政务建设,捷通华声打造智能12345服务热线
  近日,北京市发布《北京市加快新型基础设施建设行动方案(2020-2022年)》,提出要构建设智慧政务应用基础设施,依托市民服务热线数据,加强人工智能、大... [全文]

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