技术 - 呼叫中心 - 智能客服技术频道
技术文摘
- ·COPC高管访谈：蚂蚁金服客服服务及权益保障事业部总监，智能客服业务负责人 —— 丁翌2019-07-17
- ·聊天机器人的事实和虚幻：期望与现实2019-07-15
- ·AI客服新应用 撼动金融产业转型杠杆支点2019-07-12
- ·如何创建积极的聊天机器人体验？2019-07-03
- ·通过AI进行转型的联络中心2019-06-28
- ·选择虚拟座席时需要考虑的7件事2019-06-27
- ·AI训练：助理极致金服的三重境界2019-06-26
- ·用了客服机器人，为什么你的用户最爱还是转人工服务？2019-06-24
- ·中信银行郭丛娜 ：“三驱”蓄力，构建信用卡智慧客服新生态2019-06-21
- ·用AI的力量来降低联络中心成本2019-06-13
- · 智能客服，百亿级市场蓄势待发2019-06-12
- ·对话《南京纵横》-- 易米云通解读米话智能语音平台4.02019-06-11
- ·小i机器人朱频频：解决智能电话骚扰需加强行业自律2019-06-04
- ·捷通华声武卫东：AI让机器“能说会听，能思考会判断”2019-06-04
- ·Chatopera：企业聊天机器人推进数字创意2019-07-12
- ·你应该向客户坦白交待使用了聊天机器人吗?2019-05-30
- ·机器人训练师， 智能客服“灵魂塑造”的工程师2019-05-27
- ·解码Dialogflow：构建智能机器人入门2019-05-24
- ·意能通CEO刘雨松：挑战AI极限，让企业与用户实现精准信息沟通2019-05-23
- ·如何为下一代联络中心工作培训您的座席2019-05-16
- ·将聊天机器人部署到呼叫中心必须知道的7件事2019-05-10
- ·以智能客服为主流的对话智能，还远谈不上颠覆旅游业2019-05-09
- ·想拥有稳定的忠实顾客，请明确建立聊天机器人的使用意图2019-05-06
- ·聊天机器人持续发烧 首重服务旅程设计2019-05-05
- ·客户服务和对话式人工智能—— 何时使用以及何时避免？2019-04-30
- ·AI展望：让普通客户也拥有专属客服2019-04-29
- ·从红海到蓝海，智能客服需要精准有效的细分方案2019-04-28
- ·打开智能客服市场局面 急需构造样板项目（案例）2019-04-26
- ·与奇点机智一起，探寻电商智能客服的“致命细节”2019-04-26
- ·银行实践丨弱AI时代的人工智能客服2019-04-12
- ·科大讯飞刘国光《科大讯飞智能客服新思考》2019-04-02
- ·Udesk《AI时代，全场景智能客服体系的思考与实践》2019-04-01
- ·远传技术陈昀《AI+共享，共创服务新生态》2019-04-01
- ·远传技术陈默《人工智能技术发展趋势与应用前景展望》2019-04-01
- ·小i机器人副总裁孙欣 《AI技术创新及产业化实践》2019-03-29
- ·刘雨松：AI防骚扰技术下，意能通加速实现AI商业化落地2019-03-18
- ·客户服务中的机器人应该模仿人类吗？2019-03-04
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