CTI论坛(ctiforum.com)6月10日消息（编译/老秦）： Cyara 宣布推出免费的 GDPR 合规性测试服务，用于组织的英语和德语聊天机器人。
通过 Botium 提供并由 GDPR 专家提供信息的合规检查器可帮助组织了解机器人是否能够以满足 GDPR 要求的方式处理客户查询，从而降低不合规风险并为客户提供有关数据治理的增强保证。
Cyara 数字高级总监 Christoph B？rner 说："由于聊天机器人以非正式的方式收集信息，这些数据不一定会以与更正式的数据集相同的方式处理。"
"我们免费的 GDPR 合规检查器将使我们能够了解机器人如何处理用户的数据--允许我们提出解决 GDPR 违规的方法--为客户提供额外的保证，并帮助组织摆脱不必要的风险。"
Cyara 的 GDPR 合规性测试包括客户可能会询问其数据使用情况的广泛问题，以了解机器人是否以合规方式处理这些查询。
该测试还审核机器人背后的流程--例如数据存储在哪里以及谁可以访问它--以确保这些也符合 GDPR 规定。
如果检测到任何不合规区域，检查器将自动提供可操作的操作列表，供组织采取以使机器人合规。
通过简化围绕最佳实践数据治理的流程，Cyara 的方法降低了与不合规相关的罚款风险，并允许机器人快速准确地帮助想要了解其数据存储方式的组织客户。
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