远传技术承建湖南电信号码百事通客服中心运营管理系统

2009/06/01

　　CTI论坛(ctiforum)06月01日消息: 近日，湖南电信与远传签定正式协议，委托远传建设湖南电信号码百事通客服中心运营管理系统。

　　此次远传为湖南电信号码百事通客服中心提供了一揽子的呼叫中心运营管理系统解决方案，涵盖了排班、绩效、日常管理、现场管理、通知管理、培训考试、流程管理、积分管理、报表管理等客服中心所有的运营管理环节，旨在通过系统建设和配套的运营咨询服务，协助湖南电信号码百事通客服中心实现管理的规范化、信息化和精确化。

CTI论坛报道