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OBP选择Telstra的虚拟呼叫中心扩展菲律宾业务

2013-05-15 13:01:03   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:10675


  CTI论坛(ctiforum)5月15日消息(编译/邓旭): OBP近日选择了电信服务提供商 Telstra Global的虚拟呼叫中心平台来帮助其扩展菲律宾市场,该平台具有数据和语音网络能力。

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  Telstra Global 虚拟呼叫中心包括一个全球云平台,各个地点的坐席都可以使用该平台,此外还包括高级呼入和呼出功能、多媒体坐席排队和营销活动、与现有技术的集成能力、灾难恢复以及用于桌面装置、移动装置和平板电脑的多装置实时报告功能。

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