技术 - 呼叫中心 - 云呼叫中心技术频道

技术动态

重庆物奇探研三年成功推出国内首款1x1 双频并发 Wi-Fi 6 量产芯片
  近日,重庆物奇微电子宣布,历时三年终于成功推出国内首款 1x1 双频并发 Wi-Fi 6 量产芯片 WQ9101。  该芯片集成 4 个高性能 RISC-V CPU,支... [全文]
朗深:法院呼叫中心服务热线系统智能化建设
  12368热线呼叫中心系统,是一个把信息查询、诉讼咨询、案件信息查询、预约服务、接受投诉举报、接受意见建议、联系法官等服务内容,以电话热线的形式,为... [全文]
ISG报告显示:欧洲联络中心通过云迎接挑战
  CTI论坛(ctiforum com)11月09日消息(编译 杨毅): 全球领先的技术研究和咨询公司ISG信息服务集团(Nasdaq: III)日前发布的一份新研究报告显示,随... [全文]
联络中心即服务(CCaaS)平台处理的呼叫将大幅增加
  CTI论坛(ctiforum com)11月07日消息(编译 杨毅):世界各地的呼叫中心越来越多地向联络中心即服务(CCaaS)过渡。这些平台提供由第三方服务提供商托管云... [全文]
NBK通过Avaya联络中心即服务(CCaaS)缩短了新银行服务的上市时间
  CTI论坛(ctiforum com)11月07日消息(编译 杨毅): 科威特国家银行(NBK)已经使用AVAYA(纽约证券交易所代码:Avaya)技术对其联络中心进行数字化改造,... [全文]

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