云联络中心提供商Five9推出智能虚拟助手

老秦夜译　　CTI论坛(ctiforum com)6月10日消息（编译 老秦）:智能云联络中心提供商Five9，Inc（NASDAQ：FIVN）宣布由Inference Solutions公司提供技术支... [全文]

短信出站广告已添加到Genesys Cloud解决方案中

　　您有可能在最近20分钟内至少检查过一次智能手机。人们每天都使用手机来处理几乎所有事情，从响应及时的商务电子邮件到处理更多个人事务，例如找到最近的... [全文]

合力亿捷云客服智能升级，优化企业客户服务场景

　　随着全面复产复工，客服行业正逐步进入后疫情时代。为此，合力亿捷针对当下企业遇到的坐席数量多难以精细化管理、在线服务营销线索易流失、如何高效利用... [全文]

JPIMedia通过Genesys Cloud实现更好的活动结果

　　JPIMedia通过报纸，杂志和网站帮助英国人做出明智的生活方式决定。其业务的核心是多媒体活动，为了确保更好的结果，该组织与Genesys合作，Genesys是一家... [全文]

合力亿捷云客服升级表单服务，实现外呼任务式管理监控

　　如何让销售团队高效地跟进商机、售后团队及时地回访客户，是众多企业急需解决的问题。但是，目前市面上云客服系统的外呼任务功能大多是独立模块，支持手... [全文]

• · 云联络中心提供商Talkdesk加强其员工敬业度管理套件 2020-06-01
• · NICE inContact和Zendesk共同支持远程联络中心团队 2020-05-26
• · Genesys携手Zoom加强员工协作，改善客户体验 2020-05-20
• · 强讯云携手金恪控股，为投资用户提供高效理财服务 2020-05-20
• · MAXIMUS和Genesys在基于云的全渠道联络中心平台领域开展合作 2020-05-19
• · 科天云新一代云呼叫中心助力教育机构营销获客 2020-05-18
• · 成都税务局推出智能问税“云平台” 2020-05-15
• · 伦敦巴金和达根汉姆区将整个联络中心移至云端 以便使用8x8进行远程工作 2020-05-12
• · Food4Heroes使用Genesys云客户体验解决方案为英国护理人员和一线NHS医护员工提供膳食 2020-05-11
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• · 天润融通：新基建助力企业智能化升级 2020-04-30
• · Covid-19凸显亚洲联络中心弹性的需求 2020-04-28
• · COVID-19大流行为云联络中心提供商带来的机会和挑战 2020-04-27
• · 葡萄牙航空联络中心选择Talkdesk快速部署数百名远程座席 2020-04-24
• · TCN为其云联络中心平台启动列表管理服务（LMS） 2020-04-24
• · 环信荣获“2020艾瑞企业服务奖”，视频客服+AI初露锋芒 2020-04-23
• · 合力亿捷云客服集成“邮件服务” 2020-04-22
• · 烟台开发区政务服务中心推行窗口“云客服” 2020-04-22
• · 旅游行业回暖，合力亿捷助力武隆旅游网优化服务体验 2020-04-20
• · 疫情尚未结束,防控仍在进行时，呼叫中心应如何应对？ 2020-04-17
• · 天润融通智慧云联络系列直播课 | 从“抗疫”看联络中心的变革 2020-04-13
• · 医疗保健公司将数千个联络中心座席转移到云端 2020-04-13
• · 马上金融以“云技术”实现逆袭 2020-04-08
• · 疫情期间，Genesys支持远程办公，高效应对激增的客户服务需求 2020-04-07
• · CALABRIO ONE和TWILIO FLEX集成为云联络中心提供灵活、数据丰富的体验 2020-04-03
• · 直播回顾|合力亿捷云客服跃然升级，解决营销服务三大痛点 2020-04-03
• · 不稳定时期？为未知事件准备客服中心 2020-04-01
• · “云客服”电话机器人通知居民领口罩 2020-03-25
• · 马上消费金融加大科研投入 推进数学与金融科技融合 2020-03-25
• · Sytel的云联络中心支持家庭办公 2020-03-24
• · SK Broadband免费提供云呼叫中心解决方案 2020-03-24
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