技术 - 呼叫中心 - 云呼叫中心技术频道

技术动态

叮咚!您的专属智能云客服来啦!
  是的,没有看错,您专属的完整且简单的智能云客服来啦!  对用户而言,建立一套安全、专业、智能的呼叫中心系统,其目的都是为了标准化服务流程以此来... [全文]
Westcon瞄准云联络中心市场,在东盟扩展Lifesize联盟
  Westcon已经扩大了在东南亚的分销范围,作为利用客户对云联络中心解决方案不断增长的需求的计划的一部分。 [全文]
数字化利器决胜双十一 优音云客服升级助力
  2020双十一即将到来,受疫情影响,直播带货、战线拉长成为今年双十一的独特之处,10月底即开始的购物节在11月1日的第一波活动已经结束,11月11日的第二波... [全文]
Avaya与Verint知识管理集成进一步扩展卓越的云呼叫中心功能
  在企业技术领域,15年是一个生命周期。在过去的15年里,我们见证了呼叫中心从成排的座席迁移到家庭座席和聊天机器人、手动和自动任务以及现代全渠道客户... [全文]
Amazon Connect助苏格兰福利机构将联络中心移至云端
  苏格兰福利中心在COVID-19大流行后仅仅两个星期就将其联络中心转移到了云端。 [全文]

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