Conduit全球发布CX100云联络中心套件

　　Conduit Global（Conduit），一家云联络中心即服务（CCaaS）解决方案和业务流程外包（BPO）提供商，部署和管理云联络中心，发布其旗舰平台--CX100& 84... [全文]

Oracle IBCS助力银行打造基于AI的“智能客户服务”

　　1、银行客户服务系统发展趋势　　银行的客户服务至今已发展经历大概三个阶段，从传统的柜面服务，到电话银行、短信银行、网上银行，再到如今的手机渠道的... [全文]

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Twilio发布与谷歌云联络中心AI的新集成

　　领先的云通信平台Twilio宣布，该公司已与谷歌云合作，将联络中心AI整合到Twilio Flex中，这是首个完全可编程的云联络中心平台。谷歌云的联络人中心AI是... [全文]

天润融通：获客与变现，抢占在线教育企业生命线

　　快速赢得客户是在线教育企业的生命线。赢得客户意味着获得市场份额，通过提升产品服务价值可以树立客户口碑。不同于传统教育培训以门店为核心的运营模式... [全文]

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