技术 - 呼叫中心 - 云呼叫中心技术频道

技术动态

云联络中心提供商Five9推出智能虚拟助手
老秦夜译  CTI论坛(ctiforum com)6月10日消息(编译 老秦):智能云联络中心提供商Five9,Inc(NASDAQ:FIVN)宣布由Inference Solutions公司提供技术支... [全文]
短信出站广告已添加到Genesys Cloud解决方案中
  您有可能在最近20分钟内至少检查过一次智能手机。人们每天都使用手机来处理几乎所有事情,从响应及时的商务电子邮件到处理更多个人事务,例如找到最近的... [全文]
合力亿捷云客服智能升级,优化企业客户服务场景
  随着全面复产复工,客服行业正逐步进入后疫情时代。为此,合力亿捷针对当下企业遇到的坐席数量多难以精细化管理、在线服务营销线索易流失、如何高效利用... [全文]
JPIMedia通过Genesys Cloud实现更好的活动结果
  JPIMedia通过报纸,杂志和网站帮助英国人做出明智的生活方式决定。其业务的核心是多媒体活动,为了确保更好的结果,该组织与Genesys合作,Genesys是一家... [全文]
合力亿捷云客服升级表单服务,实现外呼任务式管理监控
  如何让销售团队高效地跟进商机、售后团队及时地回访客户,是众多企业急需解决的问题。但是,目前市面上云客服系统的外呼任务功能大多是独立模块,支持手... [全文]

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