重庆物奇探研三年成功推出国内首款1x1 双频并发 Wi-Fi 6 量产芯片

　　近日，重庆物奇微电子宣布，历时三年终于成功推出国内首款 1x1 双频并发 Wi-Fi 6 量产芯片 WQ9101。　　该芯片集成 4 个高性能 RISC-V CPU，支... [全文]

朗深:法院呼叫中心服务热线系统智能化建设

　　12368热线呼叫中心系统，是一个把信息查询、诉讼咨询、案件信息查询、预约服务、接受投诉举报、接受意见建议、联系法官等服务内容，以电话热线的形式，为... [全文]

ISG报告显示：欧洲联络中心通过云迎接挑战

　　CTI论坛(ctiforum com)11月09日消息（编译 杨毅）： 全球领先的技术研究和咨询公司ISG信息服务集团(Nasdaq： III)日前发布的一份新研究报告显示，随... [全文]

联络中心即服务(CCaaS)平台处理的呼叫将大幅增加

　　CTI论坛(ctiforum com)11月07日消息（编译 杨毅）：世界各地的呼叫中心越来越多地向联络中心即服务(CCaaS)过渡。这些平台提供由第三方服务提供商托管云... [全文]

NBK通过Avaya联络中心即服务(CCaaS)缩短了新银行服务的上市时间

　　CTI论坛(ctiforum com)11月07日消息（编译 杨毅）： 科威特国家银行(NBK)已经使用AVAYA(纽约证券交易所代码：Avaya)技术对其联络中心进行数字化改造，... [全文]

• · Frost&Sullivan最新研究称BFSI机构正转向云来改进CX 2022-11-01
• · 联络中心正在向CCaaS供应商发送SOS 2022-11-01
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• · SADA与Google Cloud合作交付联络中心AI平台 2022-10-26
• · 报告称新冠疫情推动澳大利亚联络中心走向云 2022-10-26
• · 云联络中心人工智能(CCAI)平台现已普遍可用 2022-10-20
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• · 报告称联络中心即服务(CCaaS)市场将在五年内翻倍 2022-09-16
• · Puzzel推出新的人工智能联络中心即服务(CCaaS)软件包 2022-09-15

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• · Genesys在Gartner《2022年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者 2022-08-29
• · 《Gartner 2022年联络中心即服务魔力象限》报告发布 2022-08-28
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• · Vonage获评欧洲联络中心即服务(CCaaS)市场增长和创新指数领导者 2022-08-25
• · Five9调查结果：只有云能满足联络中心的需求 2022-08-19
• · Genesys投资于巴西企业的云客户体验能力 2022-08-16
• · Ryder转向RingCentral云通信以改善服务 2022-08-12
• · Twilio完成了其"有史以来最大的Flex交易" 2022-08-09
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• · Genesys因其区域云联络中心的增长和创新而获得全球认可报告 2022-05-23
• · transcosmos韩国与云联络中心提供商Genesys签署正式合作协议 2022-05-19
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