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用大数据分析提高呼叫中心座席销售的效率和精准性

--InsideSales.com获得3500万美元的融资

2013-01-11 10:22:02   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:8613


  CTI论坛(ctiforum)1月11日消息(记者 杨毅):InsideSales.com刚获得了来自 US Ventures 的 3500 万美元的 B 轮融资,它为中心企业提供云端预测分析方案,提高呼叫中心座席销售的效率和精准性。

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  InsideSales.com 把拨号系统嵌入企业的 CRM(如 Salesforce) 中,并且它会分析数据,得出究竟该给哪个潜在顾客拨打电话,甚至是在什么时间拨打。这样,座席销售人员就不用耗时间去判断该给哪个顾客打电话。

  这家公司现在有 177 名员工,去年八月时她们它们顾客数达到 900 家,包括思科,Groupon 等。

 

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