在此背景之下，合力亿捷合作企业也对客户服务也有了新的要求。
1、线上服务隐蔽，管理者如何及时掌握呼叫中心的整体运行情况，调整服务策略；
2、服务沟通涉及多个部门、员工，如何高效达成跨业务、部门联动，降低沟通成本；
3、由于垂直电商逐渐向平台化转变，如何将客服及商户客服实现同一个系统调配管理。
鉴于此，合力亿捷从
服务监控、部门协作、商户平台管理出发
升级云客服系统
并邀请
AICC产品经理
倩云老师
为大家直播分享
升级三大亮点
服务监控、部门协作、商户平台管理出发
升级云客服系统
并邀请
AICC产品经理
倩云老师
为大家直播分享
升级三大亮点
1、通话监控管理升级，实时掌控现场情况
2、标准化服务流程，企业内部协作更高效
3、在线客服商户版，统一多商户客服平台
2、标准化服务流程，企业内部协作更高效
3、在线客服商户版，统一多商户客服平台
直播时间
2021/1/14(周四)
下午15:00-16:00开讲
参与方式
2021/1/14(周四)
下午15:00-16:00开讲
参与方式
