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容联七陌CEO蔡质彬:医疗客服行业正酝酿着一场革命

2018-03-13 10:53:33   作者:   来源:动脉网   评论:0  点击:


  “容联七陌虽然是一家SaaS软件企业,但我们更像是一家服务型公司。”容联七陌CEO蔡质彬告诉动脉网。
  2005年,毕业于武汉大学计算机专业的蔡质彬加入了IBM,开始着手互联网语音通讯产品的研发。
  从业十多年,蔡质彬对办公软件及语音通迅产品市场有着非常深刻的理解,他认为语音服务在相当长的时间内仍然会是国内客户服务的主流模式,而语音通迅能力正是容联七陌产品的主要优势之一。
容联七陌CEO蔡质彬
  成立至今,容联七陌已经积累了超10000+的企业客户,客服坐席超150,000+。
  现已覆盖包括金融、旅游出行、证券、银行、医疗、电商、教育、O2O、生活服务等领域的众多标杆企业,包括途家网、人人车、拉勾网、印象笔记、首汽约车、我爱我家、51社保网、12348、12366等典型用户。
  利用云客服,打入医疗行业
  容联七陌的核心产品:七陌云客服,是一套企业客服中心整体解决方案。
产品图片
  据蔡质彬介绍,七陌云客服重新定