Cyara Accelerator可加快您迁移到云的速度，因此您可以充分利用新的现代化基础架构，同时确保完美无瑕地执行您所设计的旅程。

　　Cyara Accelerator可帮助基于云的联络中心快速启动和两倍速运行，使企业能够更快地进行创新，提供更高质量的客户体验，并将客户体验作为品牌差异化因素。

　　Cyara宣布Cyara Accelerator for Cloud Migration可以自动化和简化联络中心向云迁移的速度，这曾经可能是一个漫长，复杂且通常是手工的项目。借助这一新产品，企业可以更快地获得基于云的联络中心平台的优势，包括降低维护成本，更高的可扩展性，更高的合规性以及更高的灵活性来创新客户体验（CX）。Cyara Accelerator可以将所有迁移项目加速到基于云的联络中心平台，包括Amazon Connect，Five9，Genesys，NICEinContact和Twilio提供的平台。

　　Cyara首席执行官兼联合创始人Alok Kulkarni说，

　　“客户体验是数字化转型的核心，企业正在将其联络中心平台转移到云端以促进成功，”

　　“Cyara Accelerator有助于使基于云的联络中心的运行速度提高两倍，使企业能够更快地进行创新，提供更高质量的客户体验，并将CX作为品牌差异化因素。”

　　Cyara Accelerator基于Cyara CX Assurance Platform构建，可加快客户体验技术的整个开发生命周期--包括设计，交互式语音响应（IVR）开发和文档、功能及回归测试，语音质量测试，负载测试和生产监控。

　　最重要的是，Cyara通过三种方式加快了联络中心云迁移的实现价值：

　　1. 设计开发和文档--Cyara Accelerator可以自动“爬行”现有的IVR，并将呼叫流程和提示记录为迁移项目的起点。这使企业能够快速查看生产中的内容，并克服丢失或过时的IVR文档的挑战。然后，企业可以将现有的CX系统构建到他们的云联络中心，并随时优化设计。

　　2. 综合测试--Cyara测试合成客户的计划客户旅程，复制客户与联络中心的互动，测试所有可用路径和响应时间，然后记录结果。Cyara涵盖功能测试，语音质量评估和压力测试，以确保系统大规模运行。

　　3. 结果监控--一旦投入生产，Cyara的解决方案将持续监控性能，以确保最佳的系统性能和完美的客户行程执行。Cyara提供实时洞察，以便联络中心团队能够快速识别并解决可能出现的任何运行问题。