一、产品说明
华呼Agent Assistant能够为没有上CTI功能的呼叫中心，提供播放座席工号功能。它采用专与北电Meridian 1交换机的数字用户线连接的D/82JCT语音卡，提供快速接续速度，采用华呼CTI Link软件提供座席工号播放控制，并可在播放工号的同时，话务员即可与来话者通话。
二、运行环境
- 硬件：工控机一台、D/82JCT语音卡
- 操作系统： Windows NT 4.0或Windows 2000
- 网络通信协议：TCP/IP
- 应用软件：华呼Agent Assistant座席助理软件
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