2013中国呼叫中心及企业通信大会 于2013年4月16至17日在北京辽宁大厦盛大召开。会议期间，Jupiter Zhou Sales Director, North China, Nice Systems《NICE人力优化解决方案促进联络中心绩效》视频如下：
视频：《NICE人力优化解决方案促进联络中心绩效》
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