为了提升全网服务质量，提高天天快递的市场竞争力，5月28日，由成都、南京、济南公司和三地科技有限公司以及总部多个部门在15楼会议室联合举办了启动会议。会议由客服部副总监胡日新主持。
常务副总裁陈向阳针对呼叫中心建设的重要性和必要性进行阐述，要求相关部门协同、快速推进呼叫中心建设，并给予指导。同时陈总要求各公司需要积极配合总部相关政策的制定并强力执行。
信息部针对呼叫中心建设的设备、中继线申请、机房环境要求、网络环境等提出技术性的指导建议。人力资源部针对人力资源配置、员工不同年龄段的心态、企业如何规避用人风险等方面作出详细说明，并列举出不同案例。企划部对企业的VI形象设计提出建议。
客服部副总监胡日新针对呼叫中心成立的相关事项作出要求，同时向各公司详细解释建立呼叫中心对企业发展的优势。三地科技有限公司针对实施环境、坐席数量、ET6系统的使用以及呼叫中心系统对于快递公司的帮助作细致的培训。会后各公司负责人参观了总部呼叫中心。
通过此次培训，各公司对呼叫中心作用有了新的认识，并表示积极配合总部建立呼叫中心。总部呼叫中心将逐步推进省会级呼叫中心建设，同时也期望各公司积极配合，共同提升天天快递的整体服务质量，维护天天快递的品牌形象。
