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深海捷Mixcall Sky ES呼叫中心应用于三江水

2013-08-08 10:59:45   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  深圳市三江水商贸有限公司(以下简称三江水),是“黄金45度”品牌持有人,专做高品质纯正五常香米,主要面向广深高端客户,为VIP会员制。五常香米是目前世界上公认的最佳大米之一,也是中南海和十八大唯一特选的大米。

  三江水其产品的定位及消费人群决定了,要求公司服务的高质量。包括:用户体验、客户响应速度。

  经过多方选型,最终深海捷科技作凭借,丰富的呼叫中心建设经验及产品稳定性、功能的强大性而胜出。

  深海捷科技为三江水公司量身定制了一套的呼叫方案,其新推出的Mixcall Sky ES呼叫中心这次呼叫中心建设发挥重要作用。Mixcall Sky ES呼叫中心的“来电弹屏”、“通话录音”、“IVR语音导航”让客户体验度大大提升,其“智能路由”功能让客户想受专属一对一VIP级服务。其DDR(高度自定义化的客户关系管理系统),为三江水量身配置了一套业务系统。让三江水业务流程更加的清晰、可管控。

  深海捷科技新推出的Mixcall Sky ES呼叫中心主要是面向120座席内的企业,其嵌入式的设计,让其拥有更强的稳定性和性价比。系统主要功能包括:“来电弹屏”、“通话录音”、“座席监控”、“IVR语音导航”,特色功能包括:“智能路由”、“自动外呼”、“DDR系统”等。

  其DDR系统,是深海捷科技专门针对中小企业而开发,DDR系统可以让用户根据自己企业的业务模式及流程,灵活配置出自己的业务系统。让业务系统更加的贴合企业的需求。

  此次三江水呼叫中心的成功建设将是深海捷Mixcall Sky ES在中小企业的又一成功案例,相信今后越来越多的企业会验到深海捷呼叫中心的实用与便利。

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