25日,记者从省人社厅获悉,随着阳泉市12333电话咨询服务热线的正式开通运行,山西省11个市及省本级全部开通了12333电话咨询服务热线。
今年上半年,全省共计接听来电225325余次,月均接听37554次。目前,12333热线已全面承担了举报投诉、政策咨询、信息查询等职能,并将逐步向社会保障卡业务、职称考试、空岗信息登记等服务领域延伸,最终实现人社系统全业务的电话咨询服务。
今后,群众在省内任何地点拨打12333,均可享受到座席人员的服务。
2013-08-26 09:41:30 作者: 来源:山西晚报 评论:0 点击:6321
25日,记者从省人社厅获悉,随着阳泉市12333电话咨询服务热线的正式开通运行,山西省11个市及省本级全部开通了12333电话咨询服务热线。
今年上半年,全省共计接听来电225325余次,月均接听37554次。目前,12333热线已全面承担了举报投诉、政策咨询、信息查询等职能,并将逐步向社会保障卡业务、职称考试、空岗信息登记等服务领域延伸,最终实现人社系统全业务的电话咨询服务。
今后,群众在省内任何地点拨打12333,均可享受到座席人员的服务。
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