自2013年起，transcosmos China与日本某知名健康类产品公司展开正式合作，合作范围涵盖该企业的售前咨询、售后服务。主要产品包括该企业的血压计、体温计、步数计、电动牙刷等。服务内容包括产品咨询和解答、投诉建议处理、维修流程指导等。
目前，transcosmos China和该企业已合作了3年，其中多次得到客户方对transcosmos China服务的认可。通过不断的提高和改善，加上业务量的增加，项目服务团队的规模也有了大幅提升。
transcosmos China在平时的工作中精益求精，提供给品牌的用户更专业、热情、准确的服务。在日常运营中，为了保证客户、终端用户、员工三方满意。transcosmos China的项目运营团队会使用大宇宙集团独有的质量保证体系——transcosmos Way，运用到客户联络中心。
客户联络中心也会秉承品牌方公司的经营理念，并把这种理念通过服务传达给消费者。
