掌握影响客户沟通方式的最新市场变化和技术趋势对于当今的企业来说至关重要。随着各种新技术和新应用的不断涌现，人们对服务质量的期望逐渐提高。
面对这种情况，企业应该提供什么样的客户服务才能够随时跟上时代的步伐，持续满足人们的需求呢？
2月13日星期三，北京时间上午11：30
Genesys产品营销部副总裁 Chris Connolly及
Genesys亚太区数字化战略与客户体验转型高级业务经理Jean-Marc Provost将为您带来干货满满的答案。
在本次在线研讨会中，您将重点get到：
- 2019年及未来的客户体验发展趋势
- 企业需要掌握的先进技术
- 新消费群体如何引领并影响企业的客户体验
- 中国等亚太市场的趋势预测，以及本地趋势对地区和全球的影响
- 亚太地区的初创企业对于科技、服务和客户体验等领域企业的影响
- 自动化对于社会、商业及市场的影响
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