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俞江演讲预告《电话邦通信大数据赋能呼叫中心运营与效率》

2019-03-12 14:01:30   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2019中国呼叫中心及企业通信大会(http://www.ctiforum.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html)将于3月28日-29日在北京辽宁大厦盛大开幕,本次会议以“共建智能通信新生态”为主题。电话邦高级项目总监俞江将出席此次会议并发表主题演讲《电话邦通信大数据赋能呼叫中中心运营与效率》,演讲时段:3月28日(星期四)14:00-14:30 pm。
  电话邦高级项目总监俞江简介:
  俞江,移动互联网与通信数据专家,具有二十多年呼叫中心建设与运营管理经验,深度参与众多行业大型呼叫中心项目的规划、建设、运营与效能提升工作,行业遍及电销中心、BPO中心、互联网服务中心。
  作为电话邦的高级项目总监,全面负责电话邦通信大数据产品监控与分析工作,重点为呼叫中心提供多场景解决方案,致力于推广"呼叫中心标准化效率管理"在行业内的普及,以及实现呼叫中心效率提升。
  电话邦简介:
  电话邦企服是国内专业的智能通信数据服务提供商,品牌起步于2012年成立的电话邦。公司基于海量数据储备及专项分析技术,为企业客户提供多场景智能通信解决方案,产品涉及品牌营销、战略决策、市场预测、用户分析等多个领域,服务各类规模政企客户10万+。
  目前电话邦企服的数据服务已覆盖全国300多个主要城市,并先后与小米、华为、OPPO、vivo、三星、魅族、百度、阿里、腾讯、360、搜狗等绝大部分移动终端,以及中国移动、中国联通、中国电信三大运营商达成深度合作,累计覆盖10.2亿终端用户,日活用户超5.4亿。
  同时凭借突出的数据和技术优势,公司顺利获评国家高新技术企业,并多次获得工信部的嘉奖与认可。人工智能时代,电话邦企服致力于为企业提供更具价值的通信数据服务,让沟通更简单、可信、高效。
  公司网址:http://www.dianhua.cn/
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