从6月初试用起,95177日均呼入量稳步提升,原客户服务热线4008365365金融业务日均呼入量同比已降低70%,业务量基本转移至95177,实现新旧客服热线平稳切换。自今日起,95177热线将实现进一步优化,菜单更加简洁、功能上更全、金融咨询服务也更专业。
启用95177是苏宁金融为提升业务服务专业水平、改善用户体验的重要举措。作为直接面向大众的平台与窗口,该热线坚持“打通最后一公里,实现服务零距离”要求,为用户提供咨询、投诉、建议服务,全天候24小时(含法定节假日)满足客户需求。
2016-07-29 10:12:14 作者: 来源:中证网 评论:0 点击:8700
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