CTI论坛(ctiforum.com)1月5日消息（编译/老秦）:一个为在平昌举行的2018年冬季奥运会设置的特别呼叫中心自12月初以来一直在运行，作用逐渐提升。
该中心由韩国旅游组织和江原道省运营，拥有60名员工，提供住宿、交通、餐厅及其他旅游相关信息，使用包括韩语、英语、中文和日文四种语言。
在观众抱怨酒店价格过高和酒店拒绝接受个人或小团体的预订后，呼叫中心成立。它将开放到3月18日，这是冬季残奥会结束的日子。
求职的竞争非常激烈。运营者将提供有关冬奥会所有领域的信息，迄今为止在接到的1015个电话中最常见的问题是关于住宿的，占38.8%。
呼叫中心还提供个性化服务，运营者可以找到并推荐一家最适合客户要求的酒店。它还为那些想与酒店员工直接交谈的外国人提供口译服务。
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