当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 外包&园区 > 呼叫5.0时代催生全球最大虚拟园区产业联盟

呼叫5.0时代催生全球最大虚拟园区产业联盟

2015-10-20 16:23:15   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  10月19日晚, “相约京秋--呼叫5.0时代”沙龙在北京成功举行。本次沙龙由国家信息中心呼叫中心与电子商务发展研究院、客户世界机构(CCMWorld Group)、西安三元创业投资有限公司共同组织。

\闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧綊鏌熼梻瀵割槮缁惧墽鎳撻—鍐偓锝庝簼閹癸綁鏌i鐐搭棞闁靛棙甯掗~婵嬫晲閸涱剙顥氬┑掳鍊楁慨鐑藉磻濞戔懞鍥偨缁嬪灝鐎俊銈忕到閸燁偆绮诲☉妯忓綊鏁愰崨顔跨缂備礁顑勯懗鍓佹閹捐纾兼慨姗嗗厴閸嬫捇鎮滈懞銉モ偓鍧楁煥閺囨氨鍔嶉柟鍐茬焸濮婄粯鎷呴崨濠傛殘闂佽崵鍠嗛崕鎶藉箲閵忕媭娼ㄩ柍褜鍓欓锝嗙節濮橆厼浜滅紒鐐妞存悂寮查鍕拺闁圭ǹ娴风粻鎾寸箾鐠囇呭埌閺佸牊淇婇妶鍛櫤闁稿鍓濈换婵囩節閸屾稑娅e銈忕到閵堟悂骞冩禒瀣垫晬婵炴垶蓱鐠囩偤姊虹拠鈥虫灍闁荤噦濡囬幑銏犫攽鐎n亞鍊為梺闈浤涢崘銊ヮ洭濠电姷鏁告慨鐑藉极閹间礁纾规い鏍仜閻掑灚銇勯幒鎴濐仼缁炬儳顭烽弻鐔煎礈瑜忕敮娑㈡煟閹惧娲撮柟顔筋殜閺佹劖鎯旈垾鑼晼濠电姭鎷冮崘顏冪驳闂侀€涚┒閸斿秶鎹㈠┑瀣窛妞ゆ洖鎳嶉崫妤呮⒒娴e憡璐¢柟铏尵閳ь剚姘ㄦ晶妤佺┍婵犲洤绠瑰ù锝堝€介妸鈺傜叆闁哄啠鍋撻柛搴$-缁辩偤骞掑Δ浣叉嫽闂佺ǹ鏈悷銊╁礂瀹€鍕厵闁惧浚鍋呭畷宀€鈧娲滈弫璇差嚕娴犲鏁囬柣鎰問閸炵敻姊绘担鑺ョ《闁革綇绠撻獮蹇涙晸閿燂拷...
(国家信息中心呼叫中心与电子商务发展研究院院长张建纲先生致辞)

  本次沙龙以大数据时代下的精准智能化互动服务、以云服务为基础的全国产业园区虚拟社区和在此基础上形成的新的呼叫产业社群经济的呼叫5.0为主题。共有近30家国内园区管委会、60余位园区专家、50余家呼叫企业及企业高管参会。来自“中国呼叫中心之都”主要承载地的合肥蜀山(国际)电子商务产业园、合肥市工业投资控股有限公司等作为园区和机构代表进行了现场讲解。与会嘉宾围绕呼叫中心与互联网+的产业创新进行了热烈的探讨和思维碰撞,对国内现代服务业产业园区在呼叫5.0时代下的发展机遇、规划定位、产业聚集集思广益,谏言献策。纷纷表示这是一个很好的发展机会,建议携手建立和打造全球最大的虚拟园区产业联盟。

  呼叫中心作为能够直接为企业创造效益与利润的业务发展引擎,正经历着深刻的变革。继安徽省合肥市于2013年宣告“中国呼叫中心之都”进入“产城一体、技术创新、人力资源”的3.0时代以来,我国呼叫中心产业园区运营管理水平大幅提升。伴随国家互联网+战略的深入发展,呼叫中心产业也进入了5.0时代。随着以大数据时代下的精准智能化互动服务、以云服务为基础的全国产业园区虚拟社区和在些基础上形成的新的呼叫产业社群经济的发展与成熟,将会产生新的产业链和产业聚集效应,从而催生新的产业园区,促进已有园区的转型升级。国内现代服务业产业园区如何结合自身资源优势、合理规划与布局并抓住先发机遇,是此次沙龙上成立的全球最大的虚拟园区产业联盟的主要任务。

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

  • 0

分享到:           收藏

专题