总部设于新加坡的星展银行是亚洲最大的金融服务集团之一。星展银行以其在该地区拥有最高的信用等级而倍感自豪。依据其所拥有的资产来衡量，星展银行是新加坡最大的银行，同时也是香港第五大金融集团，星展银行在多个领域取得了绝对优势，包括：银行对私业务，财务及市场管理， 资产管理，证券经济业务和基金业务。
Concerto Software (科胜通软件)是呼叫中心自动化呼入和呼出技术的发明者，专注于提供完整的CIM（客户交互管理）解决方案，帮助企业通过电话、传真、互联网等多种通讯方式，更高效地管理与客户的联系和沟通。依靠稳定的财务、优秀的员工、领先的技术、超过30年的专业经验，以及100％对呼叫中心行业的专注，Concerto已经成为财富500强企业和众多成长型公司值得信赖的合作伙伴。科胜通软件总部设在马萨诸塞州的Westford 其业务遍及美国、欧洲、亚太地区。更多信息，请访问：www.concerto.com.
"Concerto是极少数能做到其允诺和最终实施结果相一致的厂商之一，在Concerto Conversations预测外拨服务器实施的这几周里，我们可以看到生产效率的明显提高，它使我们能够管理我们的呼叫容量从而达到最佳结果。，对于公司而言，这就意味着公司收益的增长"
Craig Townend
管理总监
星展银行客户信用部
Concerto供稿 CTI论坛编辑
