家乐福优质供应的背后
- 来话呼叫管理
- 接入任务：显示目前已经完成所有包括任务编号、主叫、被叫、服务时间等内容的接入任务的信息。
- 服务请求：家乐福供应商拨打热线电话，系统通过搜索数据库供应商信息后自动生成服务请求单，坐席根据其所咨询的具体问题进行录入和维护。
HOLLYCRM(合力金桥软件)公司致力于提供专业化的应用软件和服务，度身为客户提供完善的信息化解决方案。是国内呼叫中心（Call Center）和客户关系管理（CRM）软件的开发和服务领域中，规模最大、实力最强的公司之一，并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验，典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动、金融保险、政府、能源、制造、烟草、旅游、医药、互联网、物流、人力资源、广电媒体、电视购物等行业。在呼叫中心领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)拥有自主产权的、完整的呼叫中心解决方案，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务;在CRM领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)公司的解决方案覆盖运营型、协作型、分析型CRM全系列。在中国，平均每一天，至少有1000万人透过由HOLLYCRM提供的技术来获得所需资讯和服务。（咨询热线：010-62169797 公司网址： www.hollycrm.com）
CTI论坛编辑
