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奈科科技助力三星集团总部B2B呼叫中心成功上线

2008-12-25 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


2008/12/25

  三星集团是韩国最大的企业集团,包括26个下属公司及若干其他法人机构,在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处,员工总数19.6万人,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列,其中三星电子排名第59位,三星物产第115位,三星生命第236位。2003年三星集团营业额约965亿美元,品牌价值高达108.5亿美元,在世界百大品牌中排名第25位,连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司 -- 三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者,其影响力已经超越了很多业内传统巨头。

  1991年建立的Nexus Community公司是以技术为中心,以客户需求为导向,在CTI/ITI 行业中处于领先优势的企业。1998年开发了亚洲之内最初的世界标准规格的以CSTA PROTOCOL (协议)为主的 CTI引擎,并相继完成组合CTI 和 ITI 的技术解决方案的因特网Contact center 解决方案,在CTI中间件领域以独自的技术与优良的产品为提高大型呼叫中心的运作效率而不懈努力。现在在韩国CTI中间件厂商中市场占有率稳坐第一位.其产品已进入中国大陆,台湾,香港地区,美国,日本,马来西亚,印度尼西亚,泰国,非律宾等地.并在为成为世界级技术企业而不断努力。

  公司产品CTMP具有世界一流的性能,它基于PBX的LINK层开发,支持NT、UNIX平台,支持脚本智能路由、多点异地互连、多媒体混合、呼入/呼出一体等功能,其呼出解决方案也非常富有特色。并且在中高端CTI中间件中具有有竞争力的价格。

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