恒讯达携手仁和昌盛公司搭建河北省地市卫生公益热线

2009/01/12

1.1 客户描述




　　投诉建议是指公众对公共卫生系统工作中的做法不满意、发现突发的公共卫生事件时，与我们联系的渠道。

　　投诉建议一般转接到坐席班长席，班长席具有更多的权限和功能。


　　投诉内容自动汇总到系统中，管理人员可以通过WEB页面方式察看，统计和分析。依据这些内容可以针对性的制定管理计划和服务调整方案。

CTI论坛编辑