随着我国城市的发展和日趋复杂，对城市公共安全也就有着更高的要求，无论是自然灾害的应对，突发公共事件，人为破坏，甚至战时的防空等公共安全的破坏因素都需要纳入有效的监控可管理。在此形势下，加快城市三台合一系统建设已成为当务之急。很多城市都在计划把公安（110）、消防（119）、交警等（122）政府职能部门中处理各类危机事件的职能统一纳入到应急机制，实现统一接警、统一处警、统一指挥、资源共享、联合行动，实现三台快速反应、协调作战和协调运转。
恒讯达作为国内优秀的通讯设备提供商，秉承10多年的电信行业丰富经验，深刻理解指挥调度中心系统对通讯系统的需求，其系列化的、具有自主知识产权的产品涵盖了三台合一系统所需的所有技术领域，针对城市三台合一的现实需求，提出了一整套三台合一系统的建设方案。目前所有三警合一系统正处于成熟稳定运行中，承载着社会赋予她的神圣使命。
二．恒讯达三台合一系统优势分析
- 综合解决方案提供能力
- 专用CTI产品，提供核心业务系统集成平台
- 成熟、可靠性
- 先进性
- 高可用性
- 模块化、可扩展性
- 安全、保密性
三．恒讯达交换机硬件总体图
- 取主被叫号码
- 误报拦截
- 报警电话排队
- 三字段获取
- 重复报警
- 警情转移
- 指挥调度(通过界面操作，座席与有线、无线通信系统中的用户形成通话、三方通话)
- 席间的呼转、代答
- 远端接警座席数据同步传输(实现本地座席所有功能)
- 全程数字录音
- 通过转接功能可以将呼叫在座席间相互转接，完成呼叫转接、代接功能，在此过程中呼叫数据同步转移
CTI论坛编辑
