重庆扬讯助力合肥热电集团建设客服呼叫中心系统

背景

UniIVR服务器

方案特点

　　建成后的客服热线将为合肥市居民统一提供7*24小时自助或者人工服务，电话不会再出现打不进去的情况，客户随时可以通过统一热线电话获取以下服务：
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• 设计、安装、免费咨询；蒸汽和热水供应；


• 集中用热（制冷）开户；


• 供汽、供暖设施的维护、检修、抢修；


• 供暖、制冷设备及配件的供应；


• 从设计、安装到运行管理服务的总包业务。

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