近日， TurboCRM信息科技（北京）有限公司将再次举办“聚焦客户价值，拓展无限商机”------TurboCRM客户关系管理高层经理人应用讲座。TurboCRM的资深咨询专家将再次为北京地区的企业管理人员（企业总经理、市场主管、销售主管、运营主管）开设专业培训讲座，围绕市场管理、销售管理、竞争管理、服务管理、决策分析等内容，全面深入地介绍企业客户价值管理体系的建立、跨部门工作协同、员工绩效管理、效率提升和综合竞争力整合、员工知识管理平台建立等应用解决方案，展示全新的应用技术和研究成果。
同时，与会者还将获得最新的客户关系管理成果资料和"帮助你快速提升销售业绩"工具光盘!
讲座安排：
主讲人之一：邢波（Robert）先生
工作背景：邢波先生现任TurboCRM公司市场总监，1991年-2000年就职于中国最大的企业管理软件专业公司--北京用友软件股份有限公司，曾担任用友软件集团商用软件公司总经理。在用友软件集团任职期间，负责用友集团全国市场营销体系及技术服务体系的构建、发展和管理。在企业市场营销和服务方面有非常丰富的实际工作经验。对企业的市场营销体系和技术服务体系构建和发展方向，都有非常深刻的认识。邢波先生从事市场营销和技术服务工作十余年，曾对CRM市场有多年的深入研究和系统分析。在企业市场营销流程分析、目标客户市场分析、营销关键环节分析、客户服务体系建立和客户价值体系建立等方面都具备丰富经验。
主讲内容：
◆CRM产业的衍生和发展
◆CRM企业应该如何改善客户关系
◆CRM能够为企业带来的增值
◆“客户关系管理专家”及成功客户
主讲人之二：李蓓（Betty）女士
工作背景：李蓓女士做为TurboCRM公司的咨询总监，曾就职于国际著名的德勤企业管理咨询公司，担任高级咨询顾问。在德勤咨询公司任职期间，她参与了北美和亚太地区的多项大型ERP和CRM工程。在不同的项目中曾负责进行企业诊断、沟通客户需求、设计解决方案、领导实施小组等工作，曾负责大中华区客户关系管理咨询服务的拓展。李蓓女士多年从事管理咨询工作，在企业管理方案设计、产品选型、流程重组、项目实施和项目管理等方面都具备丰富经验。非常熟悉国际企业管理咨询的服务流程和方案标准 。
主讲内容:
◆实施CRM必要性
◆TurboCRM实施方法简介
◆案例分析
*咨询服务业
*电信行业
*机械制造业
*汽车销售业
*高科技行业
*保险业
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