1月25日,it168.com联合联想、用友、创智三大CRM厂商推出"2002年CRM厂商网上联展"活动。同时，此活动也拉开了it168.com2002年解决方案主题活动的序幕。
CRM即客户资源管理，客户资源管理不仅可以通过对客户价值的量化评估，协助企业更多地关注有价值的客户，而且能够通过满足客户的个性化需求，提高客户忠诚度和客户保有率，进而缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场，从而全面提升企业的竞争能力和赢利能力。
同时，由于客户资源管理能够对客户购买行为和价值取向进行深入分析，所以它可为企业挖掘新的销售机会，并可为未来产品的发展方向提供科学、量化的指导依据，使企业能够在快速变化的市场环境中获得永续发展的能力。
"2002年CRM厂商网上联展"旨在将CRM的现代管理理念普及到企业中，从而帮助他们更好的认识并利用CRM产品。此活动将持续15天。期间，三大厂商将在it168.com上全面展示自己的CRM产品和解决方案以及详细的案例。
据悉，在以后的解决方案主题活动中，it168.com仍会联合著名的解决方案提供商就企业用户最为关心的解决方案进行全方位的展示。
