中国CRM市场掀起波澜

中国CRM市场掀起波澜





。。建立企业与客户、供应商、合作伙伴之间的全方位交互平台，通过人工电话、自动语音、传真、电子邮件、手机短消息、Web等多种方式实现移动应用，并能够将客户来自不同通道所获得的信息进行整合，真实、准确地了解和判断客户喜好、购买特征、价值取向等。