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任我行铸就“销售不败”CRM软件V2.0

2002-07-18 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:



  “销售不败”客户关系管理系统将销售过程量化管理,并具有人性化的设计特点,将销售的全过程进行全面的管理,该软件将成为国内企业都“看得懂、买得起、用得好、足够用”的CRM软件。她的名字将象“管家婆”一样深入人心。
  销售不败的主要特点:
  销售过程的量化管理,对于一个客户,从初步接触到签单,人为地划分成几个状态(比如0-中途放弃或失败,1-已经建立潜在客户资料,2-已有初步联系,3-对方一般认可,4-对方主管认可,或开始试用,5-签定合同,或收预付款,6-完全收款),而每一状态,隐含着不同的成功可能(比如1状态对 应的成功率为1%,5状态成功率60%)。这样,企业就可以将对销售(员)目标的管理,细分落实到销售过程中的每一周。要完成一个季度目标,就必须 每周有进展:1)老客户状态有进步,或2)有新客户。
  销售网络的人脉管理;其基本思路是销售人脉是一个非常复杂的网络,从每一个结点进去,都能够提起整个网络。举个例子:对一个具体客户,他有相关的关联单位、关联工作报告、关联商品、关联销售跟单、沟通记录、关联日程、关联费用、交易往来等。从每个关联单位进去都可以提起相关的整个人脉关系。
  销售不败是以企业的信息的采集,整理,分析,应用流程为管理对象;以企业的 组织结构基点,以客户为目标;以企业和客户的关联关系为应用诉求,以工作流程自动化为应用方式的企业的综合资源管理信息管理系统。

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