人类的信息中有80％与地理位置和空间分布有关，随着技术的进步，GIS的应用领域也越来越广，未来将成为人们生活中必不可少的基本信息元素。相应地，GIS市场容量和供应商数量也在急剧增加。激烈的市场竞争使得供应商们都在想尽办法提高管理水平，增加业务量。
TurboCRM信息科技有限公司（www.turbocrm.com）是专业从事CRM产品研发、咨询和服务的国际企业。在正式进入中国不到两年的时间里，已经为三百多家大中型企业成功地实施了TurboCRM客户关系管理系统。在政府权威评测机构--国家信息产业部赛迪资讯顾问有限公司（CCID）发布的《2001-2002年中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM信息科技有限公司凭借其成熟的软件产品、突出的销售业绩和专业的品牌形象，荣获年度CRM市场销售客户数第一，市场份额仅次于全球最大的CRM软件厂商--Siebel公司，位居第二。
TurboCRM公司认为，GIS市场的迅猛发展为客户关系管理系统提供了良好的发展机遇。TurboCRM已在旅游业、航空业、图书业、IT业、保险业、金融业、汽车业、咨询业等多个领域都有应用和成功案例。这次进入GIS供应商市场，选择的第一家合作伙伴是行业的领导厂商，香港富融科技公司。
香港富融科技公司是国内从事GIS开发和推广较早的公司，依靠过硬的产品和专业化的服务水平赢得了广大的市场，成为国内市场份额第一位的GIS平台供应商。
作为行业领军企业，富融科技首先感受到了市场成熟所带来的竞争压力，通过引入CRM系统，转向以客户价值为核心的营销模式，从而提高销售能力是当务之急。针对富融科技的情况，TurboCRM为其制订了分阶段的实施和提升计划，已帮助富融科技完成了信息整合、共享以及业务流重整的第一阶段工作。在以后的长期合作中，TurboCRM将引领富融科技进入客户关系管理的第二阶段--分析型CRM系统，最终将协助其转向决策型CRM系统这一最高阶段。
TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑
