IP Call Center由于能够满足用户新的需求，提供更丰富的功能，为呼叫中心业注入了新的活力。厂商这边自然是迅速跟进，亿阳信通也推出了相应的方案——IP Contact Center。
IP Contact Center网络结构图
不论系统的组网情况如何，系统的管理者在IP呼叫中心内部可以选择贯彻同一套商业规则和管理规则，呼叫中心的业务管理和服务流程不会因系统组网模式的改变而受到影响。
亿阳IP Contact Center遵循国际通用的VoIP标准H.323协议，可以与所有标准的VoIP网关互通。同时系统还支持G.711、G.723.1、G.729等编码标准。
