河北远东哈里斯通信有限公司的SmartCon多媒体客服中心平台是在HARRIS呼叫中心平台的基础上，研制开发的新一代客服系统平台，专为企业级客户定制的客户服务中心解决方案，我们公司以技术为先导和稳定的性能为依托基础，以帮助客户成功构建和设施个性化的客户服务中心系统为目标，经过广泛的市场调研、取证，开发完成了功能完善的智能呼叫平台，基于交换机、CTI和网络技术为一体，全面支持话音、传真、E-MAIL、WEB浏览/交谈、座席和IP电话多种服务方式，具备强大的呼叫处理能力和丰富的管理运行手段。
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