基于讯时捷讯IPX系统的旅行社呼叫中心解决方案

客户需求

• 当呼叫中心的话务员全忙或下班后，通讯平台可为打入电话的用户提供语音信箱留言服务。用户只需用电话留言，事后由话务员查询留言并与用户进行联系。这样一来，也不必等待系统接通话务员，用户只需使用语音信箱就可以述说自己的要求。








• 网上电子商务平台接口；


• OA办公自动化系统接口；
结束语

　　我们知道本方案的通用性较强，但它不会适用于所有的客户。故我们的指导思想是以“客户为中心，全面满足客户的需求。”至此我们真诚的希望与贵公司更好的交流管理经营模式、方法及经验，并提出您宝贵的意见和想法，以便于我们为贵公司量身定制一套真正属于您的呼叫中心系统，提高贵公司的良好形象。

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