基于MVB2000的旅行社电话系统改造方案

客户需求




　　我公司所开发的基于MVB2000平台的呼叫中心（电话呼叫处理中心）能为您的企业带来很多的益处，以下为您诸条阐述：

• 话务员管理

　　建立话务员表，登记话务员的姓名、工号，分配话务员的系统操作权限。坐席每天上班、下班时，都需要执行登录、退出操作，每个坐席可以为自己设置安全密码。具备不同权限的坐席可以使用不同的业务，不同的菜单项和不同的屏幕画面。话务员可以在任何一台坐席工作站上用自己的帐户和密码登录系统，灵活性很高。

• 网上电子商务平台接口；


　　我们知道本方案的通用性较强，但它不会适用于所有的客户。故我们的指导思想是以“客户为中心，全面满足客户的需求”。至此，我们真诚的希望与贵公司更好的交流管理经营模式、方法及经验，并提出您宝贵的意见和想法，以便于我们为贵公司量身定制一套真正属于您的呼叫中心系统，提高贵公司的良好形象。

青岛畅信达