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IP通信在远程座席中解决方案之一:数字中继网关/软交换在呼叫中心的应用

2009-06-24 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


2009/06/24

概述




  方案组网说明:通过呼叫中心服务器E1接口连接数字中继CNG8000-1*E1, 远程座席接CNG3000-XFXS ,远程PSTN接CNG3000-XFXO设备,上述设备统一注册到CMC软交换平台上。

其他说明

  1、该方案网络方面,不需要借助专线或VPN共同组合来实现,适合复杂的网络环境。

  2、减少呼叫中心服务器内外线板的端口数。

  其他呼叫中心IP通信组网方式:

  1、呼叫中心板卡式;
  2、呼叫中心数字中继式;
  3、呼叫中心IP通信网守式等 。

CTI论坛报道

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