CTI论坛报道
infoCRM产品系列：infoCRM-S 客户服务软件
2009-09-02 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
infoCRM客服座席软件的设计目标，是基于呼入型呼叫中心系统实现：统一号码接入、统一用户界面、统一知识管理、统一工单规范和统一的转办处理流程，集中受理客户对服务工单和订单业务的需求，建立统一面向客户/用户/合作伙伴/社会公众的综合电话服务平台。
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